Une peau suffisamment douce pour les médias sociaux peut vous brûler

Jusqu’au 23 mars, Aparna Trevedi s’adonnait à un “hobby” : essayer tous les cosmétiques avalisés par son influenceuse beauté préférée sur Instagram. En six mois, elle était là R30 000 sur les sérums, crèmes et lotions.

“Je savais qu’elle (l’influenceuse) utilisait des filtres (photo)”, explique l’architecte de 25 ans basé à Mumbai, “mais je voulais cette peau de verre. “J’utilise Insta depuis plus d’une demi-journée et les publicités (pour les produits de soin de la peau) n’arrêtaient pas d’apparaître jusqu’à ce qu’il y en ait tellement de disponibles… comment la tentation s’est-elle arrêtée ?”

Le résultat était mitigé. Une crème sous les yeux qui promettait des résultats en une semaine n’a rien fait. Le shampoing aide à lutter contre la chute des cheveux mais les assèche. Puis, début février, le sérum anti-âge de Trivedi lui a laissé une éruption cutanée. C’était la première fois qu’un des produits dont l’influenceur m’avait parlé ne me convenait pas. C’était déconcertant parce qu’elle et moi avons le même type de peau, et mes amis (ils ont aussi essayé le même produit) avaient aussi une belle peau.”

Lire aussi : Un visage sur Instagram, s’il vous plaît

Cela ne l’a pas arrêtée, elle s’est dit que l’influenceuse comptait plus de 275 000 followers pour une raison. Le 23 mars, Trivedi a suivi une autre recommandation : un masque facial. Elle a laissé des taches brunes et a dû consulter un dermatologue. “Quand le médecin m’a dit que je me brûlais la peau, j’avais envie de me gifler. (L’influenceur) est peut-être en faveur des bons produits, mais évidemment beaucoup d’entre eux ne fonctionnent pas pour moi”, déclare Trivedi. Elle a abandonné l’influenceur et a commencé à rationner le temps sur Instagram. “Mon dermatologue m’a dit : ‘Les réseaux sociaux ne sont pas l’endroit idéal pour les soins de la peau'”, dit-elle.

À Shillong, le dermatologue de Dianne Hasan lui a dit quelque chose de similaire lorsqu’elle a développé une acné soudaine après avoir utilisé une crème anti-âge qu’elle a regardée sur YouTube. “Pendant 35 ans, je n’ai jamais eu d’acné, mais après avoir utilisé cette crème deux fois, mon visage était couvert de boutons.”

Les dermatologues affirment qu’un nombre croissant de consommateurs, en particulier les femmes de la tranche d’âge 18-45 ans, semblent faire confiance et utiliser sans réfléchir les produits dont ils voient les influenceurs faire la promotion sur les réseaux sociaux. Le problème semble s’aggraver pendant la pandémie, les personnes avides de conseils beauté se tournant vers des influenceurs pour obtenir des conseils sur un marché inondé de produits.

Quelle est la tendance ?

Keshesh Kalra, responsable de la dermatologie au Max Smart Super Specialty Hospital de Delhi et propriétaire de la Dr Kalra Skin Clinic, décrit ces problèmes comme “un problème de peau sur les réseaux sociaux”. Au cours des deux dernières années, au moins deux personnes se sont rendues quotidiennement dans sa clinique du sud de Delhi pour se plaindre d’acné et de rougeurs extrêmes après avoir utilisé un produit qu’elles ont vu sur les réseaux sociaux. “En vivant confinés chez eux, les gens ont acquis beaucoup de connaissances sur les différents ingrédients et sérums, mais ne savent pas ce qui fonctionne pour leur peau. Ils utilisent les produits parce qu’ils sont populaires”, explique le Dr Kalra.

Il mentionne un patient qui a regardé une vidéo sur YouTube et a essayé un peeling chimique, qui est généralement effectué sous surveillance médicale. “Le peeling que j’ai utilisé contenait 30% d’un produit chimique spécifique qui était censé être d’environ 5%. Sa peau a complètement brûlé. Quand je lui ai demandé pourquoi elle l’avait fait, elle a dit qu’elle voulait une peau parfaite et que cette méthode semblait être rapide.”

Rajesh Shetty, parodontiste et implantologue à la clinique dentaire Dazzle à Bandra, Mumbai, a été surpris lorsqu’il a reçu un appel d’un homme de 25 ans, lui demandant s’il pouvait augmenter la longueur de ses dents de 3 mm. Il reçoit de telles “demandes étranges” pas moins de cinq ou six fois par mois. “Les gens ont eu un clou en diamant attaché sur le côté (des dents) et défiguré de façon permanente ou ont fait un trou dans la dent, mais ils ne veulent pas le corriger car il a l’air mignon sur les photos.”

Il a également constaté une “augmentation sans précédent” du nombre de patients se plaignant après avoir pris connaissance d’un produit en ligne. La raison principale, dit-il, est que les campagnes n’expliquent pas la technologie ou la manière dont le produit doit être utilisé. “Beaucoup d’influenceurs qui font la promotion de ces produits ne considèrent pas le produit qu’ils présentent. Dans le clip Instagram, les choses ne peuvent pas être expliquées en détail.”

Malvika Sitlani Aryan n’est pas d’accord. La créatrice de contenu numérique avec plus de 550 000 abonnés sur Instagram et publie régulièrement des critiques de produits de soin et de beauté, dit qu’elle a commencé à utiliser les produits au moins deux semaines avant de publier à leur sujet. “J’ai aussi eu des accidents”, raconte Ariane, qui a récemment foulé le tapis rouge du Festival de Cannes. “Une fois que le produit est devenu si parfumé qu’il a déclenché l’acné, je n’en ai donc pas fait la promotion et j’ai donné mon avis à l’entreprise. devez être transparent sur votre travail et sur ce que vous représentez, sinon je perdrai tout ce que j’ai construit. Plus important encore, les soins de la peau sont personnels. Ce qui fonctionne pour moi peut ne pas fonctionner pour vous, et je le dis toujours.

La créatrice de contenu Malvika Sitlani Aryan, qui a récemment foulé le tapis rouge à Cannes 2022, a déclaré : “Vous devez être transparent sur votre travail et sur ce que vous représentez, sinon je perdrai tout ce que vous avez construit”. Plus important encore, les soins de la peau sont une affaire personnelle. Ce qui fonctionne pour moi peut ne pas fonctionner pour vous, et je le dis toujours.
(Getty Images)

Ce n’est pas que les marques ne sont pas transparentes sur les ingrédients. “C’est tellement concurrentiel en ce moment qu’il faut être transparent”, déclare Mini Sood Banerjee, directeur adjoint et directeur marketing chez Amorepacific India, la branche de la société de cosmétiques sud-coréenne qui supervise les marques populaires Laneige, Sulwhasoo, Etude House et Innisfree.

Comme l’a dit un porte-parole de L’Oréal, salle: “Avec la pénétration plus profonde de l’utilisation des médias sociaux et numériques, les consommateurs choisissent également des produits en fonction des tendances virales actuelles, des recommandations des influenceurs et du bouche à oreille. Les marques de cosmétiques font preuve de diligence raisonnable, éduquent les consommateurs sur l’efficacité, les ingrédients et l’utilisation des produits via des influenceurs et experts sur les plateformes numériques et dans les magasins hors ligne, pour les aider à prendre une décision éclairée.

Banerjee ajoute : “Pour garder une longueur d’avance, vous devez étudier les tendances et voir ce qui fonctionne. L’éducation des consommateurs est également importante.”

Passer ce temps supplémentaire

Le problème est que le client ne passe pas une minute de plus à lire les ridules, explique Jitika Mittal Gupta, MD, cosmétologue et fondatrice d’Isaac Luxe Skin Clinic, qui est présente à Delhi et à Mumbai. Au cours des deux dernières années, j’ai commencé à voir au moins trois patients par semaine se plaignant de démangeaisons, de sécheresse et de desquamation de la peau après avoir essayé les produits. Je n’avais pas de tels patients avant l’épidémie. Les gens ont maintenant leur propre petit laboratoire à la maison et fabriquent une gamme de produits qui décomposent la barrière de soins naturelle de la peau. Avec plus de marques, plus de marketing d’influence et une pandémie, c’est vraiment le bordel. »

Ce n’est pas seulement un phénomène de grande ville. Kiran Tirthani dirige la Dermaway Skin and Laser Clinic à Gandidham, Gujarat. Depuis octobre 2020, j’ai constaté une augmentation constante du nombre de personnes se plaignant de “peau sur les réseaux sociaux”. “Je vois au moins 10 cas par semaine où un patient a eu un accident avec un produit de soin de la peau. Les gens n’obtiennent tout simplement pas ce rétinol populaire. Il peut assécher leur peau si elle est sensible.”

Elle dit qu’un coupable commun est la crème anti-âge. “Il ne s’agit plus d’une peau plus lisse parce qu’ils réalisent que c’est quelque chose qu’ils ne peuvent pas changer… ils veulent une peau claire et sans rides. Et donc, ils investissent maintenant dans la vitamine C, les actifs, les peelings et les lasers. Les gens achètent produits et services cosmétiques et de soins de la peau. Maintenant, c’est comme s’ils achetaient des vêtements.

L’autre problème est l’utilisation de produits de soins de la peau qui contiennent des stéroïdes. “Nous prescrivons des médicaments (sous forme de lotions) pour les affections cutanées comme l’eczéma qui rendent la peau plus claire (ils rendent en fait la peau plus fine). Parce que cela rend la peau plus claire, les gens continuent de l’utiliser sans ordonnance”, dit-elle.

Les chimistes n’insistent pas non plus sur les produits pour la peau sur ordonnance. C’est quelque chose que le gouvernement devrait surveiller, déclare Neha Meena, dermatologue à l’hôpital central de Jaipur, Northwest Railway. “Il y a près de 20 ans, le gouvernement a interdit les produits contenant des stéroïdes, mais ils sont toujours disponibles.” Sur les 10 patients que vous voyez quotidiennement avec des problèmes liés à leurs expériences de soins de la peau promus par les médias sociaux, au moins un a admis utiliser une crème contenant des stéroïdes.

Elle ajoute que si les marques doivent accroître la notoriété de leurs produits, les consommateurs doivent également être plus vigilants, car les réseaux sociaux peuvent être “très trompeurs”. Aparna Trivedi, qui aspire toujours à la « peau de verre », est d’accord.

Quoi faire et quoi ne pas faire dans les soins de la peau

Une utilisation excessive du produit peut provoquer une irritation et des rougeurs, laissant un résidu filmique ou gras sur votre visage dans certaines situations. “Tout le monde devrait privilégier la qualité à la quantité lorsqu’il s’agit de sa routine de soins de la peau. Généralement, une quantité de la taille d’un pois de toute forme de rétinol ou de sérum pour les yeux est le Saint Graal, tandis qu’une quantité d’un quart (une pièce de monnaie) est plus que suffisante. Pour crème pour le visage et le cou. “Il est important de suivre les couches de la peau”, déclare Jitika Mittal Gupta, MD, MD, fondatrice d’Isaac Luxe Skin Clinic.

Gardez votre routine de beauté aussi simple que possible, déclare Blossom Kochhar, président du Blossom Kochhar Group of Companies. “Nettoyer, tonifier, hydrater. Croyez-le ou non, la peau indienne est faite pour des produits plus naturels. Et toujours, avant d’acheter un produit, lisez-en suffisamment et vérifiez s’il fonctionne pour votre peau.”

Lire aussi : Le président de L’Oréal Paris sur la manière d’être un “pionnier du développement durable”