Héritage, fonction et mode sont au cœur de la collection Timex…

(MENAFN-Eance)

Par Tania Bannon

New Delhi, 19 juin (IANSlife) L’une des marques horlogères intergénérationnelles les plus fiables, Timex Group fabrique, fabrique et vend des montres innovantes dans le monde entier. Basée à Middlebury, dans le Connecticut, elle compte plusieurs unités opérationnelles et plus de 3 000 employés dans le monde. Les sociétés du groupe fabriquent des montres sous plusieurs marques bien connues, notamment Timex, Nautica, Guess, GC, Salvatore Ferragamo, Versace, Versus, Ted Baker, Missoni et Furla.

En Inde, Deepak Chhabra est le nouveau directeur général de Timex Group India. Avec plus de deux décennies d’expérience de leadership diversifiée et perspicace dans le commerce de détail, la gestion de marque, la planification et la gestion stratégiques d’entreprise, les ventes et le commerce, Deepak dirigera la transformation commerciale et la stratégie de croissance stratégique du groupe en Inde. Il sera chargé d’établir des stratégies et de diriger des initiatives qui offrent des expériences de marque et de client supérieures grâce à des solutions de planification d’entreprise innovantes.

Étant un leader très motivé qui croit au dépassement de sa zone de confort et à la prise de risques, il croit fermement qu’il faut accepter son échec autant qu’on célèbre son succès. IANSlife s’entretient avec Chhabra pour obtenir des informations clés sur les plans d’expansion marketing de la marque et de l’unité commerciale dans le secteur de la vente au détail et des entreprises.

Lisez les extraits :

Timex est-elle une marque plus ambitieuse ou générationnelle ?

Deepak : Timex est une marque mondiale, une multinationale américaine, mais nos racines sont si fortes en Inde que beaucoup pensent que nous sommes une marque locale ici et c’est un succès en soi. Donc, nous travaillons vraiment sur la façon dont les gens nous perçoivent, que se passe-t-il lorsque vous avez un héritage qui s’étend sur plus de 365 ans ? Il faut maintenir un lien permanent avec les consommateurs tout en préservant votre héritage. Nous devons évoluer avec le temps, pour ainsi dire, et quelque part nous devons nous assurer de continuer à répondre aux besoins contemporains.

Notre héritage nous donne l’avantage d’être ambitieux et générationnel, nous sommes proches de nos clients mais nous devons continuer à nous concentrer sur la façon dont ils interagissent avec nous, comment ils peuvent définir où nous en sommes, où nous pouvons être à leur disposition et comment nous les servons. Nous avons fait des efforts conscients pour nous assurer que nous sommes là où le consommateur a besoin de nous dans tous les domaines, que ce soit en matière de design, d’accessibilité ou de tendances horlogères contemporaines. Nous n’avons pas à choisir si nous sommes ambitieux ou générationnels, nous pouvons être les deux à la fois, et c’est ce que nous sommes.

En ce qui concerne les montres, il y a beaucoup de concurrence de marques qui ne sont pas nécessairement des marques horlogères, mais elles ont réussi à gagner beaucoup de place sur le marché. Comment Timex prévoit-il de garder une longueur d’avance ?

Deepak: Il existe un groupe de consommateurs passionnés de montres qui aimeraient vraiment acheter une montre uniquement auprès de fabricants de montres, principalement des marques suisses, et Timex s’adresse à ces acheteurs. Mais aujourd’hui, une montre n’est pas forcément qu’un produit fonctionnel, il s’agit de mode et de tendances, c’est un accessoire de mode et donc il y aura toujours un segment d’acheteurs qui recherchent des tendances et des marques de mode pour acheter des montres.

Il y a des avantages aux deux, car de nombreuses marques de mode se soucient de cette valeur ambitieuse et de ce quotient de mode. Chez Timex Group, nous fabriquons des montres sous et pour de nombreuses marques bien connues, notamment Nautica, Guess, GC, Salvatore Ferragamo, Versace, Versus, Ted Baker, Missoni et Furla, qui s’adressent au secteur. 80 % des entreprises sont constituées de lignes de mode intégrées à notre système. Par conséquent, étant un fabricant de montres avec beaucoup d’expérience depuis longtemps, nous veillons à ce que dans la conception, le design et dans nos communications, nous transmettions tous les éléments de mode requis.

Nous divisons notre activité en deux parties, l’une est les marques sous licence, puis Timex, et nous avons quelques sous-marques, donc ces trois marques garantissent que nous restons à la fois tendance et fonctionnels.

L’espace de vente au détail de brique et de mortier vaut-il la peine d’investir ou non ?

Deepak : Comme je l’ai dit, nous devons être là où se trouve le consommateur, aujourd’hui la présence de la marque doit être multicanal, et nous nous engageons à être présents sur tous les canaux, retail et e-commerce pour être proches du consommateur. Il y a un groupe de consommateurs qui veulent faire des achats en ligne, en particulier la catégorie des jeunes consommateurs, et d’autre part, il y a des clients qui veulent toucher et sentir, voir à quoi ça ressemble sur votre poignet, si cela correspond à votre personnalité et correspond à quoi tu portes. Les briques et le mortier sont donc très importants, tout comme l’espace en ligne. L’Inde est un pays immense, nous ne pouvons donc pas être physiquement partout, mais nous pouvons garantir en ligne que nous pouvons livrer à tous les codes PIN du pays.

GenZ et Millennials représentent une part importante du marché, avez-vous un ambassadeur de marque qui séduit ce segment ?

Deepak : Aujourd’hui, les influenceurs qui interagissent avec des abonnés dédiés aident les marques à atteindre leur public cible plus efficacement que les célébrités avec des millions d’abonnés et aucun engagement. Nous avons vu que le retour sur investissement du marketing d’influence sur les réseaux sociaux est plus efficace que celui des ambassadeurs de marque génériques. Toutes les célébrités ne peuvent pas cibler le public que vous essayez d’atteindre. Aujourd’hui, je ne pense pas qu’il soit logique d’avoir un ambassadeur de marque qui approuve toutes les marques de notre portefeuille de marques.

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– Jans

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